南京泰鼎信息技术有限公司
Nanjing Taiding Information Technology CO.,Ltd
精湛技术做支撑 优质服务赢口碑
来源: | 作者:nanjingtd | 发布时间: 2021-06-11 | 187 次浏览 | 分享到:

在弱电智能化行业里,除了要确保施工过程的品质,也要保证售后维修更好地进行,给客户更好地使用体验。因此,我们技术服务部要以精湛的技术作为支撑,使客户对我们的服务满意,从而为公司赢得更好的口碑。

精湛的技术在于维修的效率性、严谨性以及向客户反馈的及时性。

智能化系统涉及布线、网络、安防、会议、机房等等系统。就拿安防中监控系统为例,如何完成一整套的维修工作。首先,收到客户报修及时上门处理。其次,聆听客户反馈,了解问题现象。然后,开始着手解决,从问题的本质出发,了解该问题是由于前端、后端、线路,还是电源出现了问题,进而才能解决完成。最后,处理完问题之后,打扫现场,使现场恢复原样,向客户反馈,得到客户满意的答复。
  
技术服务部维保任务重、涉及技术多、面对客户广,我们始终坚持及时、优质的智能化工程售后维保工作,为公司赢得了良好的口碑。