2020年10月底，南京城建隧道公司的一通紧急电话让公司产品市场的人员顿时忙碌了起来。南京城建隧道公司在电话里表示南京清凉门隧道原有UPS主机设备出现故障，无法正常使用，为不影响城西干道交通，希望我司能够以最快的速度帮助解决。

南京城西干道清凉门隧道，位于南京清凉山和虎踞路交叉口附近，如果因设备故障导致停电，将在很大程度上影响城西干道的交通通行。面对这种突发的紧急任务，公司产品市场人员不敢有丝毫怠慢，当天就组织技术人员前往现场勘查。

经过勘查，公司技术人员认为原有设备使用年限过长，修复成本太高且可靠性下降，需要尽快更换新的设备，经过反复论证，公司向客户推荐了高端进口的索克曼40KVA的大功率UPS，以保障隧道这一特殊应用场景对不间断电源的高需求。同时，为了不影响施工期间隧道的通行，公司施工人员克服大雨等困难，选在11月18日凌晨2点至5点隧道封路维护期进行安装作业，并高标准、高效率，严格按照规范进行设备托运、新机安装、电缆接线、数据备份，最终准时实现了开机并网运行。

在此次突发抢修任务中，公司急客户所急、解客户所需，真正做到了迅速反应、立即行动，在第一时间就讨论制定了详细的设备备货、施工安装、数据备份以及应急预案等全套解决方案，从接到客户需求到实现新设备并网运行仅用了不到一个月的时间，圆满完成了此次抢修保障任务，赢得了客户的高度评价和信任。